Información sobre Rutas a medida
Son paquetes turísticos diseñados para ti. Pueden ser fines de semana, rutas de varios días o de un solo día. No tenemos estándar aunque si que tenemos ejemplos. Se incluye lo que tu quieras. Una vez que definimos lo estás buscando, te hacemos una propuesta personalizada y cuando estás de acuerdo, empezamos las reservas.
Ponte en contacto con nosotros y una vez que definimos lo estás buscando, te hacemos una propuesta personalizada y cuando estás de acuerdo, te mandamos un formulario de reserva solicitando un depósito para garantizar el viaje y la aceptación de las condiciones del viaje. Después de su recepción nos ponemos en marcha con las reservas. Unos días antes se solicita el pago total y te mandamos el itinerario con todos los detalles confirmados. Y a disfrutar.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria directa (se facilita un número de cuenta al que realizar el ingreso). El pago se realizará a Rutas de Vino S.L. Dependiendo del tipo de ruta se puede pedir un depósito para planificación que será aplicado al precio final del viaje. Una vez que has decidido el viaje, te enviamos un formulario de confirmación con los datos para el pago y la aceptación de las condiciones del viaje. Normalmente solicitamos un depósito no reembolsable para garantizar el viaje y comenzar con las reservas.
Tenemos una política de cancelaciones y modificaciones muy flexible, pero siempre sujeta a la política de nuestros proveedores. En las rutas a medida, dependiendo del tipo de viaje y de los servicios que se incluyan se puede cancelar o modificar con mayor o menor tiempo. Estos datos serán indicados en cada viaje en particular.
No es imprescindible pero siempre es conveniente. Nosotros siempre ofrecemos un seguro cuando se confirma el viaje.
We have a very flexible cancellation and modification policy, but always subject to the policy of our suppliers.
On tailor-made routes, depending on the type of trip and the services included, cancellations or modifications can be made with more or less time. These details will be indicated in each particular trip.
In the enoshop gift vouchers, once the trip is booked, it can be canceled or modified once without charge and always 48h before departure, except for exceptions that will be indicated at the time of booking. If it is necessary to change the date a second time, a charge of 25€ will be applied as a rebooking fee. Changes with less than 48h are not allowed.
Información sobre Enoshop – Bonos regalo
Son paquetes turísticos especiales para regalo, se compran sin fecha fija. Cuando se compra se envía un bono regalo con fecha abierta por email. La fecha se decide cuando se vaya a disfrutar el regalo. Normalmente incluyen alojamiento y tienen un componente enológico. La validez del bono es de un año y permite disfrutar el servicio cuando el cliente lo solicite por lo que es perfecto para regalar.
En nuestra tienda online (https://rutasdevino.com/enoshop) podrás ver las distintas opciones y contratar el que más te guste con sólo hacer un clic y meter tus datos. Una vez recibido el pago recibirás el bono con el localizador que te permitirá reservar el hotel elegido por email o puedes llamar a Rutas de Vino: +34 947 31 01 26.
Una vez que decidas la fecha en la que quieres disfrutar tu bono te pones en contacto con nosotros indicando que tienes el bono regalo y el localizador, siguiendo las instrucciones que aparecen en el bono.
La validez del bono se puede ampliar avisando antes de que caduque para disfrutarlo cuando se quiera. Los bonos no se caducan. Si se disfruta más tarde de la fecha inicial que aparece en el bono habrá que pagar cualquier suplemento que haya por incremento de tarifas.
No hay antelación mínima, pero cuanto antes mejor para evitar problemas de disponibilidad del hotel.
No. La reserva del hotel depende de la disponibilidad del mismo. La reserva debe hacerse contactando con Rutas de Vino que comprobará la disponibilidad para las fechas deseadas una vez adquirido el bono regalo, y dentro de las fechas de validez.
Si, se pueden añadir actividades adicionales, más noches, más bodegas, etc. dependiendo de cada caso. Contactar con Rutas de Vino que informará sobre el coste extra y la disponibilidad.
Los bonos indican cuando son válidos, y en general tienen pocas fechas bloqueadas pero están sujetos a la disponibilidad de los propios hoteles. Para ver disponibilidad puedes consultarnos. En algunos casos se puede usar el bono aunque sean fechas bloqueadas pagando un suplemento.
Se pueden hacer cambios en la fecha en la reserva del bono regalo hasta 48 horas antes de la fecha confirmada. Este cambio se podrá realizar SOLO UNA VEZ sin cargo.
Si se requieren más cambios después de haber realizado ya la primera reserva, el coste de cambio de reserva será de 25€, siempre con más de 48h de antelación.
Si la cancelación/modificación de la reserva se realiza con menos de 48 horas de antelación, se estudiará cada caso dependiendo del motivo de la cancelación, si no estuviera justificado mediante certificado oficial, el bono se considerará como disfrutado.
Se puede cambiar el hotel comprado abonando la diferencia si es de precio superior. En caso de que sea de precio inferior se puede añadir más servicios o comprar algo más en la tienda. En ningún caso se devuelve el dinero.
A través del correo electrónico, donde recibirás la confirmación de compra, junto con el localizador.
Se recibirá un archivo PDF vía email cuando se realice la compra. Ese archivo contiene una descripción del servicio contratado, además de información sobre el alojamiento y contactos tanto del hotel como de Rutas de Vino.
Puedes pagar con tarjeta de crédito por sistema online seguro, por transferencia bancaria directa (se facilita un número de cuenta al que realizar el ingreso) o por PayPal. El pago se realizará a Rutas de Vino S.L. Una vez realizado el pago, recibirás el bono regalo por correo electrónico. A partir de este momento, puedes reservar.
Completamente seguro. Todos los pagos se efectúan online a través del servidor de pago seguro del banco, sin que Rutas de Vino pueda acceder a los datos de tu tarjeta.
Recibirás en tu correo electrónico una confirmación por el pago del bono, en el que se te proporcionará un número de localizador. Ese número te sirve para reservar en el hotel en las fechas deseadas.
Se proporcionará información sobre la localización del hotel (dirección, teléfono, etc…). Para cualquier duda puedes mandar un correo a info@rutasdevino.com, o llamar al teléfono +34 947 31 01 26 o preguntar directamente al hotel.
Salvo que se indique lo contrario, el bono no incluye el transporte a los lugares de destino solicitados, ni a las distintas actividades contratadas.
Las horas de entrada (check-in) y salida (check-out) del alojamiento son establecidas por el propio hotel. Para más información contactar con el alojamiento elegido.
Tenemos una política de cancelaciones y modificaciones muy flexible, pero siempre sujeta a la política de nuestros proveedores.
- El cambio de fecha en la reserva del bono regalo se podrá realizar 48 horas antes de la fecha confirmada. Este cambio se podrá realizar una vez sin cargo.
- Si se requieren más cambios después de haber realizado ya la primera reserva, el coste del cambio de reserva es de 25€, siempre con más de 48h de antelación.
- Si la cancelación/modificación de la reserva se realiza con menos de 48 horas de antelación, se estudiará cada caso dependiendo del motivo de la cancelación, si no estuviera justificado mediante certificado oficial, el bono se considerará como disfrutado.
Información general sobre Rutas de Vino
A través de nuestra página web (www.rutasdevino.com), por correo electrónico (info@rutasdevino.com), o bien llamando al teléfono +34 947 31 01 26. Por whatsapp en el +34 635295786 24h.
Por teléfono en el +34 947310126 de lunes a viernes de 10 a 14.00h y de 16.00 a 19.00h. Por whatsapp en el +34 635295786 24h, si no estamos disponibles en ese momento te respondemos en un máximo de 24h. Y si tienes una ruta a medida contratada con nosotros tenemos un teléfono de asistencia disponible 24h durante la duración de tu viaje. Y por email cuando quieras.
Puedes contactarnos en la forma descrita anteriormente consultándonos tus dudas y/o sugerencias.
Poniendo tus datos de facturación e indicando en las notas al hacer la compra o mandando un email a rutas de vino info@rutasdevino.com.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o por transferencia.
En las rutas a medida, dependiendo del tipo de ruta puede haber un coste de planificación que será aplicado al precio final del viaje. Una vez que se ha decidido cómo se quiere viaje, te enviamos un resumen del viaje, formulario de reserva con los datos para el pago y la aceptación de las condiciones. Solicitamos un depósito no reembolsable para garantizar el viaje y comenzar con las reservas.
Los bonos regalo que se compran directamente en la web se pueden pagar por sistema online seguro, por transferencia bancaria directa (se facilita un número de cuenta al que realizar el ingreso) o por PayPal. El pago se realizará a Rutas de Vino S.L. Una vez realizado el pago, recibirás el bono regalo por correo electrónico.
Tenemos una política de cancelaciones y modificaciones muy flexible, pero siempre sujeta a la política de nuestros proveedores.
En las rutas a medida, dependiendo del tipo de viaje y de los servicios que se incluyan se puede cancelar o modificar con mayor o menor tiempo. Estos datos serán indicados en cada viaje en particular
En los bonos regalo de la enoshop, una vez reservado el viaje se puede cancelar o modificar una vez sin cargo y siempre 48h antes de la partida, salvo excepciones que se indicarán en el momento de la reserva. Si hace falta cambiar la fecha por segunda vez se aplica un cargo de 25€ en concepto de cambio de reserva. No se admiten los cambios con menos de 48h.
No es imprescindible pero siempre es conveniente sobre todo en las rutas a medida. Nosotros siempre ofrecemos un seguro cuando se confirma el viaje.
Por supuesto, estaremos muy agradecidos. Mandanos tu comentario por email, o ponlo en tripadvisor o en Google. Siempre tenemos en cuenta los comentarios.
