Información sobre Enoshop – Bonos regalo

Son paquetes turísticos especiales para regalo, se compran sin fecha fija. Cuando se compra se envía un bono regalo con fecha abierta por email. La fecha se decide cuando se vaya a disfrutar el regalo. Normalmente incluyen alojamiento y tienen un componente enológico. La validez del bono es de un año y permite disfrutar el servicio cuando el cliente lo solicite por lo que es perfecto para regalar.

En nuestra tienda online (https://rutasdevino.com/enoshop) podrás ver las distintas opciones y contratar el que más te guste con sólo hacer un clic y meter tus datos. Una vez recibido el pago recibirás el bono con el localizador que te permitirá reservar el hotel elegido por email o puedes llamar a Rutas de Vino: +34 947 31 01 26.

Una vez que decidas la fecha en la que quieres disfrutar tu bono te pones en contacto con nosotros indicando que tienes el bono regalo y el localizador, siguiendo las instrucciones que aparecen en el bono.

La validez del bono se puede ampliar avisando antes de que caduque para disfrutarlo cuando se quiera. Los bonos no se caducan. Si se disfruta más tarde de la fecha inicial que aparece en el bono habrá que pagar cualquier suplemento que haya por incremento de tarifas.

No hay antelación mínima, pero cuanto antes mejor para evitar problemas de disponibilidad del hotel.

No. La reserva del hotel depende de la disponibilidad del mismo. La reserva debe hacerse contactando con Rutas de Vino que comprobará la disponibilidad para las fechas deseadas una vez adquirido el bono regalo, y dentro de las fechas de validez.

Si, se pueden añadir actividades adicionales, más noches, más bodegas, etc. dependiendo de cada caso. Contactar con Rutas de Vino que informará sobre el coste extra y la disponibilidad.

Los bonos indican cuando son válidos, y en general tienen pocas fechas bloqueadas pero están sujetos a la disponibilidad de los propios hoteles. Para ver disponibilidad puedes consultarnos. En algunos casos se puede usar el bono aunque sean fechas bloqueadas pagando un suplemento.

Se pueden hacer cambios en la fecha en la reserva del bono regalo hasta 48 horas antes de la fecha confirmada. Este cambio se podrá realizar SOLO UNA VEZ sin cargo.

Si se requieren más cambios después de haber realizado ya la primera reserva, el coste de cambio de reserva será de 25€, siempre con más de 48h de antelación.

Si la cancelación/modificación de la reserva se realiza con menos de 48 horas de antelación, se estudiará cada caso dependiendo del motivo de la cancelación, si no estuviera justificado mediante certificado oficial, el bono se considerará como disfrutado.

Se puede cambiar el hotel comprado abonando la diferencia si es de precio superior. En caso de que sea de precio inferior se puede añadir más servicios o comprar algo más en la tienda. En ningún caso se devuelve el dinero.

A través del correo electrónico, donde recibirás la confirmación de compra, junto con el localizador.

Se recibirá un archivo PDF vía email cuando se realice la compra. Ese archivo contiene una descripción del servicio contratado, además de información sobre el alojamiento y contactos tanto del hotel como de Rutas de Vino.

Puedes pagar con tarjeta de crédito por sistema online seguro, por transferencia bancaria directa (se facilita un número de cuenta al que realizar el ingreso) o por PayPal. El pago se realizará a Rutas de Vino S.L. Una vez realizado el pago, recibirás el bono regalo por correo electrónico. A partir de este momento, puedes reservar.

Completamente seguro. Todos los pagos se efectúan online a través del servidor de pago seguro del banco, sin que Rutas de Vino pueda acceder a los datos de tu tarjeta.

Recibirás en tu correo electrónico una confirmación por el pago del bono, en el que se te proporcionará un número de localizador. Ese número te sirve para reservar en el hotel en las fechas deseadas.

Se proporcionará información sobre la localización del hotel (dirección, teléfono, etc…). Para cualquier duda puedes mandar un correo a info@rutasdevino.com, o llamar al teléfono +34 947 31 01 26 o preguntar directamente al hotel.

Salvo que se indique lo contrario, el bono no incluye el transporte a los lugares de destino solicitados, ni a las distintas actividades contratadas.

Las horas de entrada (check-in) y salida (check-out) del alojamiento son establecidas por el propio hotel. Para más información contactar con el alojamiento elegido.

Tenemos una política de cancelaciones y modificaciones muy flexible, pero siempre sujeta a la política de nuestros proveedores.

•  El cambio de fecha en la reserva del bono regalo se podrá realizar 48 horas antes de la fecha confirmada. Este cambio se podrá realizar una vez sin cargo.

•   Si se requieren más cambios después de haber realizado ya la primera reserva, el coste del cambio de reserva es de 25€, siempre con más de 48h de antelación.

•   Si la cancelación/modificación de la reserva se realiza con menos de 48 horas de antelación, se estudiará cada caso dependiendo del motivo de la cancelación, si no estuviera justificado mediante certificado oficial, el bono se considerará como disfrutado.