¿Cómo llego al destino?
Se proporcionará información sobre la localización del hotel (dirección, teléfono, etc…). Para cualquier duda puedes mandar un correo a info@rutasdevino.com, o llamar al teléfono +34 947 31 01 26 o preguntar directamente al hotel.
¿En qué consisten las escapadas regalo?
Son paquetes turísticos especiales para regalo, se compran sin fecha fija. Cuando se compra se envía un bono regalo con fecha abierta por email. La fecha se decide cuando se vaya a disfrutar el regalo. Normalmente incluyen alojamiento y tienen un componente enológico. La validez del bono es de un año y permite disfrutar el servicio cuando el cliente lo solicite por lo que es perfecto para regalar.
¿Cómo las contrato?
En nuestra tienda online (https://rutasdevino.com/enoshop) podrás ver las distintas opciones y contratar el que más te guste con sólo hacer un clic y meter tus datos. Una vez recibido el pago recibirás el bono con el localizador que te permitirá reservar el hotel elegido por email o puedes llamar a Rutas de Vino: +34 947 31 01 26.
¿Qué pasa si caduca el bono escapada?
La validez del bono se puede ampliar avisando antes de que caduque para disfrutarlo cuando se quiera. Los bonos no se caducan. Si se disfruta más tarde de la fecha inicial que aparece en el bono habrá que pagar cualquier suplemento que haya por incremento de tarifas.
¿Con qué antelación debo reservar?
No hay antelación mínima, pero cuanto antes mejor para evitar problemas de disponibilidad del hotel.
¿La compra del bono implica la reserva del hotel?
No. La reserva del hotel depende de la disponibilidad del mismo. La reserva debe hacerse contactando con Rutas de Vino que comprobará la disponibilidad para las fechas deseadas una vez adquirido el bono regalo, y dentro de las fechas de validez.
¿Puedo contratar actividades adicionales?
Si, se pueden añadir actividades adicionales, más noches, más bodegas, etc. dependiendo de cada caso. Contactar con Rutas de Vino que informará sobre el coste extra y la disponibilidad.
¿Cómo reservar?
Una vez que decidas la fecha en la que quieres disfrutar tu bono te pones en contacto con nosotros indicando que tienes el bono regalo y el localizador, siguiendo las instrucciones que aparecen en el bono.
¿Cómo puedo pagar? ¿A quién debo pagar?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o por transferencia.
En las rutas a medida, dependiendo del tipo de ruta puede haber un coste de planificación que será aplicado al precio final del viaje. Una vez que se ha decidido cómo se quiere viaje, te enviamos un resumen del viaje, formulario de reserva con los datos para el pago y la aceptación de las condiciones. Solicitamos un depósito no reembolsable para garantizar el viaje y comenzar con las reservas.
Los bonos regalo que se compran directamente en la web se pueden pagar por sistema online seguro, por transferencia bancaria directa (se facilita un número de cuenta al que realizar el ingreso) o por PayPal. El pago se realizará a Rutas de Vino S.L. Una vez realizado el pago, recibirás el bono regalo por correo electrónico.
¿Cómo solicito factura?
Poniendo tus datos de facturación e indicando en las notas al hacer la compra o mandando un email a rutas de vino info@rutasdevino.com.